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Proteccion de Datos y Política de Privacidad

Política de Privacidad Web

Cláusula Informativa
En cumplimiento de los principios de licitud y transparencia de acuerdo al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), HOTELANZA INVERSIONES, S.L., con NIF B76202951 y la dirección web https://www.flamingolanzarote.net/ le informa de las características de los tratamientos de datos personales que se realizan bajo su responsabilidad:

Tratamiento:
(I) Solicitudes Web.
(II) Facturación, gestión fiscal, contable y mercantil.
(III) Gestión administrativa.
(IV) Alta de clientes.
(V) Atención de los derechos sobre la privacidad de los interesados.
(VI) Gestión del servicio de alojamiento.
(VII) Comunicación de datos del Registro de Huéspedes.
(VIII) Envío de newsletters.
(IX) Fidelización de clientes.

Finalidad:
(I) Atención de solicitudes recibidas a través de los formularios de contacto de la página web de la empresa.
(II) Realización de las facturas a clientes, confección de la contabilidad oficial y cálculo, presentación y liquidación de impuestos, elaboración de documentos mercantiles, como balances y memorias.
(III) Gestión administrativa relacionada con el desarrollo de la actividad.
(IV) Gestión de las altas como cliente.
(V) Atender las solicitudes de ejercicio de derechos relacionados con los datos personales, así como las violaciones de seguridad que puedan afectar a los derechos y libertades de los interesados.
(VI) Prestación de servicios a clientes.
(VII) Comunicar los datos establecidos legalmente a los Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, para fines de prevención, investigación, detección o enjuiciamiento de infracciones penales.
(VIII) Envío de información comercial.
(IX) Ofrecer a los clientes pertenecientes al programa de fidelización bonos, descuentos y ofertas exclusivas.

Legitimación:
(I), (VIII) y (IX) Consentimiento del interesado.
(II) Obligación legal impuesta por la normativa contable y tributaria.
(III), (IV) y (VI) Aplicación de medidas contractuales y precontractuales. Ejecución de contrato de prestación de servicios.
(V) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
(VII) L.O 4/2015 de 30 de marzo, de Seguridad Ciudadana y Orden INT/1922/2003, de 4 de julio.

Plazo de Conservación:
(I) El plazo necesario para atender la solicitud, salvo que el usuario solicite la baja.
(II) Seis años a efectos mercantiles y 15 en caso de necesitar acreditar beneficios fiscales.
(III), (IV), (V), (VI), (VII), (VIII) y (IX) Mientras dure la prestación del servicio y el plazo necesario para atender cuestiones relacionadas con los servicios prestados, normalmente dos años tras la baja del cliente.
El plazo necesario para atender las responsabilidades que se puedan derivar de todos los tratamientos anteriores.

Destinatarios:
(II) AEAT, Entidades Bancarias, Gobierno de Canarias, Registro Mercantil.
(V) Agencia Española de Protección de Datos.
(VII) Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Ejercicio de Derechos:
Podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento, en los términos y condiciones establecidos por el RGPD, enviando una solicitud por email a rgpd@hotelanza.es, indicando en todo caso la Referencia: “Protección de datos” junto con algún medio que acredite su identidad. Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente en caso de que su solicitud no haya sido atendida.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Divulgación a Terceros
Al igual que en los supuestos anteriores, los datos que comunicamos a terceros están siempre limitados al mínimo necesario.

¿Qué medidas de Seguridad aplicamos a los datos personales?
HOTELANZA INVERSIONES, S.L. cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.

También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la formación adecuada.

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?
Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HOTELANZA INVERSIONES, S.L. estamos tratando datos personales suyos o no. Tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener copia de ellos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. HOTELANZA INVERSIONES, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como revocar los consentimientos que haya facilitado. Podrá ejercer dichos derechos mediante una solicitud al correo electrónico rgpd@hotelanza.es, adjuntando algún documento que acredite su identidad, e indicando claramente el derecho que quiere ejercer. Finalmente, indicarle que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.