Title 1

Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité du site web

Clause informative

Conformément aux principes de légalité et de transparence selon l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD), HOTELANZA INVERSIONES, S.L., avec le NIF B76202951 et l'adresse web https://www.flamingolanzarote.net/ vous informe des caractéristiques des traitements des données à caractère personnel effectués sous sa responsabilité :

Traitement :
(I) Demandes via le site web.
(II) Facturation, gestion fiscale, comptable et commerciale.
(III) Gestion administrative.
(IV) Inscription des clients.
(V) Gestion des droits relatifs à la vie privée des personnes concernées.
(VI) Gestion du service d’hébergement.
(VII) Communication des données du registre des clients.
(VIII) Envoi de newsletters.
(IX) Fidélisation des clients.

Objectif :
(I) Répondre aux demandes reçues via les formulaires de contact du site web de l'entreprise.
(II) Émission des factures aux clients, préparation de la comptabilité officielle, calcul, déclaration et liquidation des impôts, rédaction de documents commerciaux tels que des bilans et des rapports.
(III) Gestion administrative liée au développement de l'activité.
(IV) Inscription des clients.
(V) Traiter les demandes d’exercice des droits relatifs aux données personnelles, ainsi que les violations de sécurité pouvant affecter les droits et libertés des personnes concernées.
(VI) Fourniture de services aux clients.
(VII) Communication des données légalement exigées aux forces et corps de sécurité de l'État, à des fins de prévention, enquête, détection ou poursuite des infractions pénales.
(VIII) Envoi d’informations commerciales.
(IX) Offrir des bons, des réductions et des offres exclusives aux clients du programme de fidélisation.

Base légale :
(I), (VIII) et (IX) Consentement de la personne concernée.
(II) Obligation légale imposée par la réglementation comptable et fiscale.
(III), (IV) et (VI) Application de mesures contractuelles et précontractuelles. Exécution du contrat de prestation de services.
(V) Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
(VII) L.O 4/2015 du 30 mars, sur la sécurité citoyenne et l’Ordre INT/1922/2003 du 4 juillet.

Durée de conservation :
(I) La durée nécessaire pour traiter la demande, sauf si l'utilisateur demande la suppression.
(II) Six ans à des fins commerciales et 15 ans si des preuves fiscales doivent être fournies.
(III), (IV), (V), (VI), (VII), (VIII) et (IX) Tant que dure la prestation du service et le temps nécessaire pour traiter les questions liées aux services fournis, généralement deux ans après la résiliation du contrat avec le client.
La durée nécessaire pour répondre aux responsabilités pouvant découler de tous les traitements précédents.

Destinataires :
(II) AEAT, Entités bancaires, Gouvernement des Canaries, Registre du commerce.
(V) Agence espagnole de protection des données.
(VII) Forces et corps de sécurité de l'État.

Exercice des droits :
Vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement, conformément aux termes et conditions établis par le RGPD, en envoyant une demande par e-mail à rgpd@hotelanza.es, en indiquant en tout cas la référence : "Protection des données" et en joignant un document permettant de vérifier votre identité. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, notamment si votre demande n'a pas été traitée.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Divulgation à des tiers :
Comme dans les cas précédents, les données que nous communiquons à des tiers sont toujours limitées au strict nécessaire.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous aux données personnelles ?
HOTELANZA INVERSIONES, S.L. dispose de politiques appropriées et de mesures techniques et organisationnelles pour sauvegarder et protéger vos données personnelles contre l'accès illégal ou non autorisé, la perte ou la destruction accidentelle, les dommages, ainsi que l'utilisation et la divulgation illégale ou non autorisée.

Nous prendrons également toutes les précautions raisonnables pour garantir que notre personnel et les employés ayant accès à vos données personnelles aient reçu la formation adéquate.

Quels sont vos droits en tant que titulaire des données ?
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données lorsque, pour diverses raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que HOTELANZA INVERSIONES, S.L. traite ou non des données personnelles vous concernant. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression lorsque, pour diverses raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. HOTELANZA INVERSIONES, S.L. cessera le traitement des données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense de réclamations. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité des données, ainsi que révoquer les consentements que vous avez fournis. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande par e-mail à rgpd@hotelanza.es, en joignant un document prouvant votre identité, et en précisant clairement le droit que vous souhaitez exercer. Enfin, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, notamment si vous n'êtes pas satisfait de l’exercice de vos droits.